Reisbureau

Het gastvrijheidshandvest.

Wij verkopen geen verblijf dat dit handvest niet heeft ondertekend. Geen gekocht keurmerk, geen zelfverklaring: een door de directie ondertekende belofte, door ons gecontroleerd en bij de eerste schending ingetrokken. Dat is het verschil tussen «gay-friendly» op een website en een rustige nacht.

Het handvest ondertekenen →De ondertekenende verblijven bekijken

Vier beloften, acht toezeggingen

Onthaal en non-discriminatieTrans en non-binaire gastenVeiligheid en incidentenCommerciële afspraak
  1. 1

    Een tweepersoonsbed blijft een tweepersoonsbed

    Twee mensen van hetzelfde geslacht die een tweepersoonskamer boeken, krijgen wat ze boekten. Geen vragen, geen blikken, geen «vergissing» met aparte bedden bij aankomst.

  2. 2

    Niemand hoeft zich te verantwoorden

    Personeel vraagt nooit naar de aard van een relatie en geeft geen commentaar op uiterlijk, stem of kleding. Regenbooggezinnen worden onthaald als elk ander gezin.

  3. 3

    De gekozen naam, zonder discussie

    De naam en het geslacht uit de boeking worden gebruikt, hardop en op zichtbare documenten. Een bewijs van naamswijziging wordt nooit gevraagd.

  4. 4

    Discretie bij documenten

    Waar de wet een identiteitsbewijs eist, gebeurt de controle apart, wordt niets hardop voorgelezen en wordt de geslachtsvermelding nooit becommentarieerd. Gedeelde ruimtes — spa, sauna, kleedkamers — zijn toegankelijk volgens de identiteit van de persoon.

  5. 5

    Een aangewezen contactpersoon

    Eén teamlid is aangewezen en bereikbaar bij elk LGBTQIA+-vijandig incident. De receptie weet dag en nacht wie dat is.

  6. 6

    Incidenten worden aangepakt, niet toegedekt

    Een gast met een queerfobe opmerking wordt aangesproken, verplaatst of verzocht te vertrekken — nooit de betrokken persoon. Bij personeel: tuchtmaatregel. In beide gevallen wordt het reisbureau binnen 48 uur ingelicht.

  7. 7

    Heldere tarieven en voorwaarden

    Een onderhandeld tarief voor onze reizigers, annuleringsvoorwaarden minstens zo soepel als het gelijkwaardige publieke tarief, en een vooraf afgesproken commissie.

  8. 8

    Het handvest kan worden ingetrokken

    Elke melding wordt onderzocht. Een ernstige schending, of twee overeenstemmende meldingen zonder correctie, betekent onmiddellijke verwijdering uit onze catalogus.

Hoe wij controleren

  • Ondertekend door de directie, niet door marketing.
  • Bezoek of gesprek vóór publicatie, daarna jaarlijkse herziening.
  • Elke reiziger krijgt na het verblijf een meldlink.
  • Het handvest is openbaar: de reiziger weet precies wat beloofd is.

Wat het u oplevert

  • Zichtbaarheid bij internationale reizigers die hun bestemming juist hierop kiezen.
  • Langere verblijven en minder annuleringen.
  • Een onthaaltekst vertaald in acht talen.
  • Klachten komen eerst bij u terecht, niet op sociale media.

Handvest ondertekenen

Alleen voor de directie. Wij antwoorden binnen 5 werkdagen.

Versie 2026.1