Reisebüro
Die Gastfreundschafts-Charta.
Wir verkaufen keine Unterkunft, die diesen Text nicht unterschrieben hat. Kein gekauftes Siegel, keine Selbstauskunft: eine von der Leitung unterzeichnete Zusage, von uns geprüft, beim ersten Verstoß entzogen. Das ist der Unterschied zwischen „gay-friendly“ auf einer Website und einer ruhigen Nacht.
Vier Zusagen, acht Versprechen
- 1
Ein Doppelbett bleibt ein Doppelbett
Zwei Menschen gleichen Geschlechts, die ein Doppelzimmer buchen, bekommen genau das. Keine Fragen, keine Blicke, kein „Versehen“ mit Einzelbetten bei der Ankunft.
- 2
Niemand muss sich erklären
Das Personal fragt nie nach der Art einer Beziehung und kommentiert weder Aussehen noch Stimme oder Kleidung. Regenbogenfamilien werden wie jede andere Familie empfangen.
- 3
Der gewählte Name, ohne Diskussion
Name und Geschlecht aus der Buchung werden mündlich und auf sichtbaren Dokumenten verwendet. Ein Nachweis über eine Namensänderung wird nie verlangt.
- 4
Diskretion bei Dokumenten
Wo ein Ausweis gesetzlich nötig ist, erfolgt die Prüfung abseits, nichts wird laut vorgelesen, der Geschlechtseintrag wird nie kommentiert. Gemeinschaftsbereiche — Spa, Sauna, Umkleiden — stehen entsprechend der Identität offen.
- 5
Eine benannte Ansprechperson
Ein Teammitglied ist benannt und erreichbar für jeden LGBTQIA+-feindlichen Vorfall. Die Rezeption weiß Tag und Nacht, wer das ist.
- 6
Vorfälle werden bearbeitet, nicht vertuscht
Ein Gast mit queerfeindlicher Äußerung wird ermahnt, umgesetzt oder des Hauses verwiesen — nie die betroffene Person. Bei Personal: arbeitsrechtliche Maßnahme. In beiden Fällen wird das Reisebüro binnen 48 Stunden informiert.
- 7
Klare Preise und Bedingungen
Ein ausgehandelter Preis für unsere Reisenden, Stornobedingungen mindestens so flexibel wie die vergleichbare öffentliche Rate und eine vorab vereinbarte Provision.
- 8
Die Charta kann entzogen werden
Jede Meldung wird geprüft. Ein schwerer Verstoß oder zwei übereinstimmende, unkorrigierte Meldungen führen zur sofortigen Streichung aus Katalog und Website.
Wie wir prüfen
- ✓Unterschrift der Leitung, nicht des Marketings.
- ✓Besuch oder Gespräch vor der Veröffentlichung, danach jährliche Prüfung.
- ✓Jede reisende Person erhält nach dem Aufenthalt einen Meldelink.
- ✓Die Charta ist öffentlich: Gäste wissen genau, was zugesagt wurde.
Ihr Nutzen
- →Sichtbarkeit bei internationalen Gästen, die ihr Ziel genau danach auswählen.
- →Längere Aufenthalte und weniger Stornierungen.
- →Ein in acht Sprachen übersetzter Empfangstext für Ihre eigene Kommunikation.
- →Beschwerden landen zuerst bei Ihnen, nicht in den sozialen Netzwerken.
Charta unterzeichnen
Nur für die Leitung des Hauses. Wir antworten binnen 5 Werktagen.
Version 2026.1